Esta política explica quais dados tratamos, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem é responsável pelo tratamento dos dados
O responsável pelo tratamento das informações pessoais é Rafael Webber, corretor de imóveis, CRECI-RS 82.569-F, responsável pela operação independente Rafa Webber Imóveis.
Endereço comercial: Rua Paissandu, 1193 — Sala 1407, Centro, Passo Fundo/RS, CEP 99010-100.
O atendimento presencial ocorre com hora marcada.
Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, utilize o WhatsApp (54) 99173-5793.
2. Quais informações coletamos
As informações tratadas dependem das funcionalidades que você utiliza.
Biblioteca de Decisões
Para acessar o conteúdo integral dos guias, solicitamos seu nome e número de WhatsApp.
O e-mail é opcional.
Registramos também o guia solicitado, a data do cadastro, a origem conhecida do acesso e eventuais parâmetros de campanha.
Essas informações são utilizadas para disponibilizar o material solicitado, administrar seu acesso e atender solicitações relacionadas ao conteúdo.
Espaço de Decisão
Ao utilizar o assistente, você pode compartilhar voluntariamente informações sobre imóveis, objetivos, preferências, condições de pagamento e outras circunstâncias relacionadas à sua decisão imobiliária.
Essas informações são processadas para produzir respostas e organizar uma análise preliminar.
Recomendamos não compartilhar senhas, documentos pessoais completos, dados bancários ou outras informações sensíveis desnecessárias.
Navegação e segurança
O funcionamento do site pode envolver o tratamento temporário de informações técnicas, como endereço IP e dados necessários à prevenção de acessos abusivos.
Também podem ser utilizados recursos técnicos de sessão e autenticação.
3. Para que utilizamos seus dados
Utilizamos as informações para disponibilizar os conteúdos solicitados, permitir o funcionamento das ferramentas, responder a contatos iniciados pelo visitante, administrar os serviços oferecidos e proteger o site contra utilizações indevidas.
Quando houver autorização específica, também poderemos utilizar os dados de contato para enviar conteúdos, novidades e comunicações comerciais da Rafa Webber Imóveis.
Cada atividade de tratamento deverá observar a base legal aplicável, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
4. Comunicações comerciais
Solicitar um guia não significa autorizar mensagens promocionais.
O formulário possui uma autorização separada e opcional para receber conteúdos e comunicações futuras.
Essa opção permanece desmarcada até que você decida autorizá-la.
A autorização pode ser retirada a qualquer momento pelo WhatsApp (54) 99173-5793.
A recusa ou retirada dessa autorização não impede o acesso ao material solicitado.
5. Como funciona o Espaço de Decisão
O Espaço de Decisão utiliza inteligência artificial para ajudar você a compreender possibilidades e organizar informações relacionadas à sua decisão imobiliária.
As mensagens são encaminhadas a um serviço de inteligência artificial para processamento e geração das respostas.
A Rafa Webber Imóveis não mantém um histórico permanente dessas conversas no banco de dados do site.
As informações permanecem temporariamente na memória da página e podem ser perdidas quando ela é recarregada ou fechada.
A integração com o provedor de inteligência artificial está configurada para não solicitar o armazenamento das interações. O processamento técnico realizado pelos prestadores permanece sujeito às respectivas condições de serviço e proteção de dados.
O assistente não substitui atendimento profissional, avaliação imobiliária individualizada ou orientação jurídica e financeira especializada.
Quando você escolhe compartilhar um resumo pelo WhatsApp, pode revisar a mensagem antes do envio.
Nenhuma mensagem é enviada automaticamente ao corretor pelo assistente.
6. Armazenamento, prestadores de serviços e compartilhamento
Os cadastros da Biblioteca são armazenados em infraestrutura protegida, com acesso administrativo restrito.
Para manter o funcionamento do site, utilizamos serviços de hospedagem, armazenamento, segurança e inteligência artificial, incluindo a infraestrutura Lovable Cloud e serviços técnicos associados.
Esses prestadores podem processar informações necessárias à execução de suas funcionalidades.
Dependendo da infraestrutura e das condições aplicáveis aos prestadores, o processamento de dados poderá envolver operações internacionais, observadas as exigências legais pertinentes.
A Rafa Webber Imóveis não comercializa dados pessoais.
Informações de contato poderão ser registradas no sistema comercial utilizado pela operação quando isso for pertinente ao atendimento solicitado ou a outro relacionamento permitido pela legislação.
Ao acessar serviços externos, como WhatsApp, Instagram e Facebook, você também estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger as informações pessoais.
O sistema utiliza controles de acesso, validação de informações, permissões administrativas e mecanismos de proteção contra utilização abusiva.
O acesso aos cadastros da Biblioteca é restrito ao ambiente administrativo autorizado.
Embora essas medidas reduzam os riscos, nenhum sistema digital pode oferecer segurança absoluta.
8. Por quanto tempo conservamos os dados
Os cadastros são conservados enquanto necessários para disponibilizar os conteúdos solicitados, administrar o acesso aos materiais, atender solicitações e cumprir eventuais obrigações legais.
Quando não houver mais finalidade ou justificativa legal para a conservação, os dados deverão ser eliminados ou tratados de maneira compatível com a legislação.
Você poderá solicitar a exclusão dos seus dados pelo canal de contato informado nesta política.
A solicitação será avaliada considerando as hipóteses legais que eventualmente autorizem ou exijam a conservação de determinadas informações.
9. Cookies e armazenamento temporário
O site utiliza recursos técnicos necessários ao seu funcionamento, incluindo mecanismos de segurança e autenticação administrativa.
O Espaço de Decisão mantém temporariamente as informações da conversa na memória da página, sem criar um histórico permanente no banco de dados.
A infraestrutura também pode utilizar cookies técnicos de segurança, destinados à proteção contra acessos automatizados e ataques.
O site utiliza o Google Analytics 4, serviço do Google, para medir de forma estatística e agregada o número de visitas, as páginas acessadas, a origem dos acessos, o tipo de dispositivo e cliques em botões como os de contato pelo WhatsApp. Essas informações servem exclusivamente para compreender o uso do site e aprimorar seu conteúdo.
O Google Analytics pode utilizar cookies e identificadores do navegador. Não são enviados ao Google nome, telefone, e-mail ou o conteúdo das conversas do Espaço de Decisão. Você pode bloquear ou apagar esses cookies nas configurações do seu navegador ou utilizar o complemento oficial de desativação do Google Analytics.
O site não utiliza Meta Pixel nem ferramentas de publicidade comportamental. Caso sejam implementados serviços adicionais dessa natureza, esta política será revista previamente.
10. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Conforme as condições previstas na legislação, isso inclui confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incorretas ou desatualizadas, informações sobre compartilhamento e eliminação, anonimização ou bloqueio de dados nas hipóteses aplicáveis.
Você também pode revogar consentimentos concedidos e exercer os demais direitos previstos na legislação.
Para realizar uma solicitação, entre em contato pelo WhatsApp: (54) 99173-5793
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados de terceiros.
11. Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando houver alterações relevantes nas funcionalidades do site, nos serviços utilizados ou nas práticas de tratamento de dados.
A versão vigente permanecerá disponível nesta página.
Última atualização: 16 de outubro de 2026.